Подведены итоги опроса посетителей сайта о качестве работы Арбитражного суда Ростовской области

Справка об итогах проведенного анкетирования посетителей сайта Арбитражного суда Ростовской области

Подведены итоги опроса, который проводился в период с декабря 2010 года по март 2011 года с целью выяснения мнения посетителей сайта о качестве работы Арбитражного суда Ростовской области.

Предлагаем Вашему вниманию результаты состоявшегося анкетирования.

95% участников опроса являются юристами, при этом 70% из них посещают Арбитражный суд Ростовской области чаще 1 раза в месяц.

Большинство респондентов считают деятельность суда прозрачной, а сведения о работе суда открытыми и доступными (70%), а 65% опрошенных полагают, что работа суда в СМИ освещается достаточным образом.

Результаты анкетирования показали, что большинство посетителей суда (80%) не испытывали каких-либо затруднений, связанных с пропускным режимом.

Приятно отметить, что участники опроса высоко оценили качество работы сотрудников суда.

90% человек положительно оценивают работу сотрудников отдела делопроизводства по приему нарочной корреспонденции (65% - удовлетворены, 25% - в большей степени удовлетворены); 85% опрошенных положительно оценивают работу судей, секретарей судебного заседания и специалистов (35% удовлетворены полностью, 50% - в большей степени); 85% удовлетворены работой по ознакомлению с материалами судебных дел.

Абсолютное большинство опрошенных (95%) высоко оценили информативность сайта Арбитражного суда Ростовской области. Самым популярным является раздел «Картотека арбитражных дел». 65% участников опроса пользуются сервисом «Электронный страж».

Несмотря на это у 30% респондентов возникали проблемы технического характера в работе с электронными сервисами.

Подавляющее большинство - 95% - положительно оценили уровень информативности стендов в здании суда.

Как показали итоги опроса, участников анкетирования интересуют различные вопросы деятельности Арбитражного суда Ростовской области: судебная практика, информация о судьях (фото, интервью и т.п.), научные конференции и др.

55% опрошенных не заметили принципиальных изменений в работе суда за прошедший год, 1 респондент отметил отрицательные изменения, однако не указал при этом, в чем они выражаются. 20% участников анкетирования считают, что в суде произошли положительные изменения: судьи стали более корректны, позитивная динамика сроков рассмотрения дел, ведение аудиозаписи, стабилизация работы электронных ресурсов.

Радует тот факт, что 85% посетителей доверяют Арбитражному суду Ростовской области.

Среди замечаний и предложений респондентов по совершенствованию работы суда можно отметить следующие: проведение судебных заседаний без задержек, повышение квалификации сотрудников суда, создание он-лайн ресурса для обращений о выдаче исполнительного листа, размещение справочно-информационных систем с возможностью доступа к Картотеке арбитражных дел на каждом этаже здания.

Результаты анкетирования буду учтены в дальнейшей работе суда.

Благодарим всех участников опроса за проявленный интерес к работе Арбитражного суда Ростовской области.

Источник/автор: Пресс-служба Арбитражного суда Ростовской области

Опубликовано: 04.04.2011 16:39 Обновлено: 21.05.2023 18:58