В Арбитражном суде Ростовской области с 01.08.2010 начинает функционировать телефон доверия

В Арбитражном суде Ростовской области с 01.08.2010 начинает функционировать телефон доверия

Телефон доверия вводится в целях обеспечения открытости и доступности информации о деятельности Арбитражного суда Ростовской области, совершенствования организации работы и повышения эффективности судебной деятельности, профилактики коррупционных правонарушений в Арбитражном суде Ростовской области.

Прием устных обращений граждан и представителей организаций по телефону доверия будет осуществляться круглосуточно в автоматическом режиме с аудиозаписью сообщений (в режиме автоответчика) с использованием аппаратно-программного комплекса, предназначенного для воспроизведения сообщения, содержащего информацию для абонентов, позвонивших на телефон доверия, записи, регистрации, архивирования и расшифровки сообщений абонентов, поступающих на телефон доверия Арбитражного суда Ростовской области.

Устные обращения граждан и представителей организаций, поступившие по телефону доверия, регистрируются и рассматриваются в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Инструкцией по делопроизводству в арбитражных судах, утвержденной Приказом Высшего Арбитражного суда Российской Федерации от 25.03.2004 № 27.

Ответ на устное обращение направляется в письменной форме по указанному гражданином или представителем организации адресу.

На устное обращения без указания фамилии гражданина (анонимное обращение) или адреса, по которому должен быть направлен ответ, а также в котором обжалуется судебное решение, ответ не дается.

Информация, предоставляемая по телефону доверия абонентам в автоматическом режиме:

«Здравствуйте. Вы позвонили по телефону доверия в Арбитражный суд Ростовской области. Телефон работает в режиме автоответчика. Пожалуйста, после сообщения назовите свою фамилию, имя, отчество, наименование организации, представителем которой Вы являетесь, адрес, по которому может быть направлен письменный ответ, изложите содержание обращения. Время изложения обращения не должно превышать пяти минут. Информируем Вас о том, что на обращения без указания фамилии, адреса заявителя, а также на обращения, в которых обжалуется судебное решение, ответ не дается. Спасибо. Говорите, пожалуйста».

Номер телефона доверия: 267-89-00.

Пресс-служба Арбитражного суда Ростовской области

Опубликовано: 30.07.2010 09:29 Обновлено: 21.05.2023 18:58